PFERD Know-how steht dem Endanwender jederzeit zur Verfügung. Hierfür sorgen neben dem Werkzeughandbuch, den Vertriebsberatern auch die anwendungstechnischen Kundenberater (TKB) und der durch PFERD geschulte Fachhandel.

Zielsetzung: Mehr Kundenzufriedenheit durch qualifiziertere Beratung bei der Lösung schwieriger Bearbeitungsprobleme vor Ort.