公司新闻

 
21.05.2014

“App”很快也会实现数字化– 新版的

在有着接近100年历史的PFERD工具手册中,第一次出现了全新的应用软件版本。“多年来,我们一直在我们的网站上提供在线产品目录”,PFERD 工具公司的销售与市场部经理Stefan Braun 介绍Marienheide工具生产商的工作方法。“我们早就注意到了普遍流行的‘移动传媒’趋势。我公司的经销商和最终用户可以获得更多的移动性资讯。他们都希望在无需电脑或者笔记本电脑的情况下随时随地获取信息。这种PFERD应用软件就可以满足这一需求。”

其实,PFERD公司并没有发明什么新方案:这种应用软件的结构,导航方式和逻辑层次都和工具手册打印版的常用内容完全一致。“这对我们来说非常重要”,Stefan Braun对此强调说,“我们何必强迫读者转换新的思考方式呢?”人们通常比较习惯接受自己熟悉的信息。因此,这种应用软件不仅提供最新版本的工具手册,还有很多其他信息资料,增加了使用指南和大量展示工具使用的视频文件。

公司的外勤人员在进行销售时也可以借助这种应用软件深入开展工作:“我自己也觉得很惊喜,现在我可以用iPad工作了,而不是 – 像过去那样 – 从口袋里掏说明书了,”Mannheim 的PFERD 分公司经理Eric Friedmann讲述起销售人员的日常工作。“借助应用软件,我还可以迅速放大一张图片,展示给公司客户。这种说服力可是胜过千言万语的。”

最终用户也非常欢迎从手册到应用软件的转换,无需转换思路就可以适应。最让他们感兴趣的是应用视频:“一旦无法确定工具的性能是否适合某个加工领域时 – 视频可以解答所有疑问”,Friedmann根据销售经验补充说。

不过,无论是Stefan Braun还是Eric Friedmann都不认为这种应用软件会取代销售人员和咨询服务。“恰恰相反:正是因为有了这种应用软件,我们的客户更愿意接受咨询了,他们提出的问题更具体,当然 – 获得的建议也更具体。”Friedmann相信将打印版的工具手册、PFERD-应用软件以及员工的现场咨询结合起来,可以为经销商和最终用户实现理想的资讯基础。Stefan Braun还补充说:“我们不会为读者加载过多的所谓‘时髦配置’,而是在应用软件中设计了比较流行的传统配置,我们设置了传统功能,例如翻页以及在该设备上已经常见的其他功能,为此,我们已经获得了用户的一致好评。这是典型的PFERD产品,带有所有核心性能。这些核心性能都收录在我们的工具手册中。此前是‘白纸黑字’,现在则是‘明暗相宜’。就是这么简单。”


PFERD应用软件完全免费,在iPad上可安装到App-Store,在安卓系统平板电脑可安装到Google-Play-Store。借助关键词“PFERD-Werkzeuge”即可搜索该软件。公司还会定期提供升级方案,便于用户下载,从而确保所有信息都保持最新状态。

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